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ADR · Prix moyen par nuit vendue

Revenus d’hébergement divisés par les nuits vendues. Les nuits non vendues n’entrent pas dans ce calcul.

RevPAR · Revenu par nuit disponible

Revenus d’hébergement divisés par les nuits disponibles. Équivaut à l’ADR multiplié par le taux d’occupation sur le même périmètre.

Taux d’occupation

Nuits vendues divisées par les nuits disponibles, en pourcentage. Précisez le traitement des nuits bloquées pour comparer deux périodes.

Pacing · Rythme des réservations

Évolution des réservations déjà acquises pour une période future, comparée au même délai avant séjour d’une période de référence.

Délai de réservation

Nombre de jours entre la réservation et l’arrivée. Il aide à comprendre quand vos voyageurs décident.

LOS · Durée de séjour

Nombre de nuits d’une réservation. La durée moyenne se calcule sur les séjours du périmètre choisi.

Marge sur coûts variables

Revenu diminué des coûts variables associés. Ce montant contribue à couvrir les charges fixes ; ce n’est pas le bénéfice net.

PMS · Logiciel de gestion

Système qui centralise la gestion des hébergements, réservations, voyageurs et opérations selon ses fonctionnalités.

Channel manager

Outil de synchronisation des disponibilités, tarifs et réservations entre plusieurs canaux de distribution, selon les connexions disponibles.

OTA · Agence de voyage en ligne

Plateforme tierce qui commercialise des hébergements et facilite la réservation, généralement contre une rémunération.

Booking engine · Moteur de réservation

Parcours permettant au voyageur de choisir dates et hébergement, puis de confirmer sa réservation directement sur votre site.

Upsell · Vente additionnelle

Proposition d’un service ou d’une option payante en complément du séjour, avec un choix explicite du voyageur.

Rotation

Ensemble des opérations entre le départ d’un voyageur et l’arrivée du suivant : nettoyage, contrôle, linge et accès.

No-show · Non-présentation

Voyageur qui ne se présente pas à l’arrivée prévue. Son traitement dépend des conditions de réservation convenues.

Dépôt de garantie

Somme ou préautorisation destinée à couvrir d’éventuels dommages selon les conditions applicables. À distinguer du paiement du séjour.

Relevé propriétaire

Synthèse des revenus, commissions, dépenses et sommes dues à un propriétaire pour une période donnée.

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